At REM Experience trabajamos para mejorar la calidad de vida de las personas gracias a las nuevas tecnologías. Por eso participamos en el desarrollo de la plataforma Internet of Places promovido por Smatech Cluster en colaboración con Innoasturias, Futurspace e Incipy, para conectar a las personas con los espacios de una forma innovadora.
NUEVA INTERACCIÓN
Internet of Places es un proyecto innovador financiado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, AEI Cluster, Fondos Next Generation de la Unión Europea y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia que propone una nueva manera de entender la interacción entre las personas y los espacios a través de los dispositivos móviles.
Internet of Places crea una dimensión digital para cada espacio físico, como tiendas, hospitales, museos o calles, estableciendo una infraestructura digital continua. Esta dimensión digital, accesible a través del móvil, permite contextualizar las experiencias de los usuarios según el espacio y el momento en que se encuentran, proporcionando los contenidos, servicios o funcionalidades que necesitan al instante, sin la necesidad de descargar la app de cada espacio
Para la construcción y expansión de Internet of Places (IoP), es necesario una conectividad avanzada, lo que ha impulsado el uso del 5G, y tecnologías como la geolocalización, que permiten reconocer el lugar en el que se encuentra el usuario y mostrar los contenidos y funcionalidades que tienen sentido en ese momento. Además, esta infraestructura es inclusiva, sostenible y fomenta la cohesión territorial y social, haciendo de España un líder y centro digital.
El mercado objetivo de esta innovadora plataforma es global y se ha planificado su despliegue e implementación por ciudades y por categorías, incluyendo el canal minorista: hoteles, tiendas, restaurantes, ocio, cultura y lugares de interés turístico.
1.110 ESPACIOS FÍSICOS
En las primeras fases, hemos colaborado en la creación de un piloto de la plataforma en un barrio de la ciudad de Barcelona. Esta infraestructura de dimensiones digitales en todo el callejero ha incluido un total de 1.100 espacios físicos y virtuales, 800 de ellos relacionados con el sector retail, a los que se ha dotado de nuevas posibilidades y funcionalidades.
En la tercera fase se ha implementado un caso de uso particular, multiidioma y relevante para los establecimientos de retail y hoteles, que incluye:
- Información y contenidos de la ubicación a modo de página principal de una web, donde se pueden anclar contenidos contextualizados y los visitantes pueden colgar opiniones, valoraciones o evaluaciones.
- Funcionalidades de compra online en el lugar, como recomendaciones, existencias y pagos a través del móvil.
- Interacción con el lugar y con las personas y objetos inteligentes que se encuentren en él.
La plataforma está abierta a todos los desarrolladores de funciones, permitiendo que cualquier espacio físico, real o virtual elija las herramientas que mejor se adaptan a sus necesidades y las ponga a disposición de sus usuarios y visitantes. Por ejemplo, en el sector retail, las tiendas pueden incluir consejos o reseñas de influencers sobre productos de una marca, así como implementar estrategias de venta adicional o cruzada.
Con aplicaciones de este tipo, en REM Experience hemos colaborado en mejorar la experiencia del usuario, lo que se ha convertido en un aumento de la frecuencia de visitas, fidelidad, conversión y, por lo tanto, de importación de venta para diferentes sectores.
CIUDADES INTELIGENTES
En definitiva, la plataforma Internet of Places es una perspectiva innovadora del mundo: una infraestructura digital pionera que enlaza los espacios y lugares con las personas. Este proyecto encuentra su lugar en las ciudades inteligentes, las cuales conectan a ciudadanos, organismos y elementos inteligentes, ofreciendo contenido turístico o de servicios de forma personalizada. Del mismo modo, las empresas, comercios, bares o tiendas tendrían a su disposición una nueva dimensión digital para proporcionar a sus empleados, proveedores o visitantes la información o funciones necesarias mientras se encuentren en esos espacios, contribuyendo así a mejorar sus servicios.
